1.本服务如何收集和使用个人信息

为了向您及客户提供本服务、维护本服务的正常安全运行、优化本服务的功能体验，项语会按照如下目的与方式，收集您在注册、使用本服务时主动提供、授权提供的个人信息，以及您使用本服务时产生的个人信息：

1.1 注册、登录、认证

1.1.1 注册、登录

当您注册、登录本服务时，您需要通过手机号创建项语帐号，并且您可以完善相关的网络身份识别信息（头像、昵称、密码），收集这些信息是为了帮助您完成注册。手机号码是履行国家法律法规关于网络实名制要求的必要信息，如果您不提供手机号码用于注册、登录，我们可能无法为您提供本服务。您注册、登录帐号后可以填写个人资料（头像、昵称等），我们将会收集您主动填写的个人资料用于向其他用户展示。

1.1.2 认证

在您开通使用其他需要身份认证的功能或相关服务所需时，根据相关法律法规，您可能需要提供您的真实身份信息（真实姓名、身份证号码、电话号码等）以完成实名认证。在部分业务场景下，出于法律法规要求或安全风控所必需，我们可能会使用人脸信息进行实名认证，我们可能会将您提供的实名认证信息向有权单位或其合法授权的机构进行校验，以验证您提交信息的真实性与准确性。前述信息包含个人敏感信息，您可以拒绝提供，如果拒绝提供您将可能无法获得相关服务，但不影响其他功能和服务的正常使用。在您使用帐号找回、人脸认证登录相关功能时，为了保障您的帐号安全或便捷登录，我们需要您填写相关信息以进行验证，并通过实名认证、人脸识别等方式验证您的身份、帮助您快捷登录。

1.2 即时沟通

1.2.1 为实现信息的传输及展示、保证新成员加入群组时可随时随地查看全部历史消息，快速融入团队和项目，提升办公效率，项语将记录您在项语内的消息及语音信息，并同步到您的所有登录设备中

1.2.2 当您发送语音消息、视频消息时，项语会申请使用您的麦克风权限/摄像头权限。上述权限为相关功能的必要权限，拒绝项语使用该权限将影响您使用相关功能，但不影响您使用项语的其他功能。

1.2.3 若您选择以语音转文字或语音加文字的方式发送消息的，将您的语音内容转换成文字帮助您发送消息。

1.2.4 如果您选择分享口令、邀请链接或二维码邀请外部联系人，项语会调取您的头像、姓名、职位及组织信息并仅在您设备本地的剪贴板上完成口令、链接或二维码的生成，请您注意在使用上述方式邀请外部联系人时会公开您的头像、姓名、登信息。

1.3 内容发布与名片夹伙伴互动讨论

1.3.1 您可以通过讨论组、项语提供的其他内容发布功能与场景发布信息，项语将展示您的姓名、头像、发布的内容和信息。

1.3.2 为了帮助您发布图片，您需要开启相机、照片权限，如果您拒绝授权提供，将无法使用相关功能，但不影响您正常使用本服务的其他功能。

1.3.3 若您在语音等功能中使用翻译功能时，项语会记录并识别相应内容并帮助您完成翻译。使用翻译服务时，请只输入您希望传输到我们的服务器的文本。这些文本的传输是必要的，以便我们提供翻译服务。

1.3.4 请注意，您发布的信息中可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息，如您在发布时选择上传包含个人信息的内容。请您更加谨慎地考虑，是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。

1.3.5 若您想要在项语软件内和手机通迅录中的伙伴实现更快捷的互动讨论，需要您授权同意上传手机本地通讯录，同意之后将会上传通讯姓名和手机号到服务器，仅匹配识别不会保存你的通讯录内容。

1.4 搜索

1.4.1 您使用搜索功能时，我们会收集您的搜索关键字信息、日志记录，以便向您展示搜索结果内容。

1.5 消息通知

1.5.1 您知悉并同意，对于您在使用本服务过程中提供的您的联系方式（例如：联系电话），我们在运营中可能会向其中的一种或多种发送多类通知，用于用户消息告知、身份验证、安全验证、用户使用体验调研等用途；此外，我们也可能会以短信、电话的方式，为您提供相关服务、功能或活动等，但请您放心，如您不愿接受这些信息，您可以通过消息中提供的退订方式进行退订，也可以直接与我们联系进行退订。

1.6 安全运行

1.6.1 运营与安全保障

我们致力于为您提供安全、可信的产品与使用环境，提供优质而可靠的服务与信息是我们的核心目标。为了维护我们服务的正常运行，保护您或其他用户或公众的合法利益免受损失，我们会收集用于维护产品或服务安全稳定运行的必要信息。

1.6.2 设备信息与日志信息

a.为了保障软件与服务的安全运行、运营的质量及效率，我们会收集您的：硬件型号、操作系统版本号、设备标识符（如IMEI、AndroidID、OAID、IMSI、ICCID、GAID、MEID，不同的标识符在有效期、是否可由用户重置以及获取方式方面会有所不同）、网络设备硬件地址（MAC地址）、IP地址、WLAN接入点（如SSID，BSSID）、蓝牙（Bluetooth）、基站、软件版本号、网络接入方式、类型、状态、网络质量数据、操作、使用、服务日志。

b.为了预防恶意程序、保障运营质量及效率，我们会收集安装的应用信息或正在运行的进程信息、应用程序的总体运行、使用情况与频率、应用崩溃情况、总体安装使用情况、性能数据、应用来源。

c.我们可能使用您的帐号信息、设备信息、服务日志信息以及我们关联方、合作方在获得您授权或依法可以提供的信息，用于判断账户及交易安全、进行身份验证、识别违法违规情况、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、分析、处置措施。

1.7 复制与分享

在您分享、复制信息时，我们需要访问您的剪切板，读取其中包含的口令、分享码、链接及其他内容信息，以实现跳转、复制、分享等功能或服务。

1.8 用户反馈

在使用本服务过程中，您可以对使用过程中遇到的问题及服务体验进行问题反馈，帮助我们更好地了解您使用我们产品或服务的体验和需求，在帮您解决问题的同时，帮助我们改善产品和服务，为此我们会记录您的联系信息、反馈的问题或建议、您与我们的通信/通话记录及相关内容（包括帐号信息、工单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息，或您留下的其他联系方式），以便我们进一步联系您，向您反馈我们的处理进度。

1.9 收集、使用个人信息目的变更

请您了解，随着我们业务的发展，可能会对项语的功能和提供的服务有所调整变化。原则上，当新功能或服务与我们当前提供的功能或服务相关时，收集与使用的个人信息将与原处理目的具有直接或合理关联。在与原处理目的无直接或合理关联的场景下，我们收集、使用您的个人信息，会再次按照法律法规及国家标准的要求以页面提示、交互流程、协议确认等合理的方式另行向您进行告知说明，并征得您的同意。

1.10 征得授权同意的例外

请您理解，在下列情形中，根据法律法规及相关国家标准，我们收集和使用您的个人信息无需征得您的授权同意：

a.与我们履行法律法规规定的义务相关的；

b.与国家安全、国防安全直接相关的；

c.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

d.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

e.出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

f.所收集的您的个人信息是您自行向社会公众公开的；

g.从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

h.根据您的要求签订或履行合同所必需的；

i.用于维护软件及相关服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置软件及相关服务的故障；

j.为合法的新闻报道所必需的；

k.学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；

l.法律法规规定的其他情形。

1.11 第三方SDK目录

我们会对接入第三方SDK进行严格检测，并对您及时公开说明接入SDK的最新情况，具体请以第三方SDK的官方隐私政策为准，SDK目录如下：

SDK名称：bugly

使用目的：监测app异常

功能类型：异常日志收集

涉及的个人信息：设备信息（IMEI、IMSI、MAC地址、AndroidId）网络信息、微信账号信息

第三方官网链接：https://bugly.qq.com/v2/index

SDK名称：微信

使用目的：根据用户选择、为用提供第三方登录功能、微信分享、语音识别

功能类型：在用每次选择第三方登录时使用、微信分享、语音识别

涉及的个人信息：设备信息（IMEI、IMSI、MAC地址、AndroidId）网络信息、微信账号信息

第三方官网链接：https://open.weixin.qq.com/

隐私政策链接：https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy

SDK名称：百度地图

使用目的：当前定位、地址选择

功能类型：定位

涉及的个人信息：系统版本、精准位置信息 、GNSS 信息、WiFi地址及信号强度信息、传感器信息、手机信 号强度信息、当前连接WiFi信息

第三方官网链接：http://lbsyun.baidu.com/

隐私政策链接：https://lbsyun.baidu.com/index.php?title=openprivacy

SDK名称：极光推送

使用目的：远程信息推送

功能类型：消息推送

涉及个人信息：设备标识符（IMEI、IDFA、Android ID、MAC、OAID、IMSI等相关信息）、应用信息（应用崩溃信息、通知开关状态、软件列表等相关信息）、设备参数及系统信息（设备类型、设备型号、操作系统及硬件相关信息）]、网络信息[ 网络信息包括：IP地址，WiFi信息，基站信息等相关信息。 ]、地理位置信息

第三方官网链接：https://www.jiguang.cn/

隐私政策链接：https://www.jiguang.cn/license/privacy

2.我们如何使用Cookie和同类技术

2.1 我们使用Cookie和其他类似技术，以提升您使用本服务的体验。当您使用本服务时，我们可能会使用相关技术向您的设备发送一个或多个Cookie或匿名标识符，以收集和存储您访问、使用本服务时的信息。我们承诺，不会将Cookie用于本隐私政策所述目的之外的任何其他用途。我们使用Cookie和同类技术主要为了实现以下功能或服务：

a.保障产品与服务的安全、高效运转：我们可能会设置认证与保障安全性的Cookie 或匿名标识符，使我们确认您是否安全登录服务，或者是否遇到盗用、欺诈及其他不法行为。这些技术还会帮助我们改进服务效率，提升登录和响应速度；

b.帮助您获得更轻松的访问体验：使用此类技术可以帮助您省去重复您填写个人信息、输入搜索内容的步骤和流程（示例：记录搜索、表单填写）。

2.2 大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能，您可以在浏览器设置功能中进行相应的数据清除操作。如您进行清除，您可能无法使用由我们提供的、依赖于Cookie的服务或相应功能。

3.数据处理过程中涉及的合作方以及转移、公开个人信息 

3.1 数据处理过程中涉及的合作方

3.1.1 原则

b.帮助您获得更轻松的访问体验：使用此类技术可以帮助您省去重复您填写个人信息、输入搜索内容的步骤和流程（示例：记录搜索、表单填写）。

a.合法原则： 与合作方合作过程中涉及数据使用活动的，必须具有合法目的、符合法定的合法性基础。如果合作方使用信息不再符合合法原则，则其不应再使用你的个人信息，或在获得相应合法性基础后再行使用。

b.正当与最小必要原则： 数据使用必须具有正当目的，且应以达成目的必要为限。

c. 安全审慎原则： 我们将审慎评估合作方使用数据的目的，对这些合作方的安全保障能力进行综合评估，并要求其遵循合作法律协议。我们会对合作方获取信息的软件工具开发包（SDK）、应用程序接口（API）进行严格的安全监测，以保护数据安全。

3.1.2 委托处理

对于委托处理个人信息的场景，我们会与受托合作方根据法律规定签署相关处理协议，并对其个人信息使用活动进行监督。

3.1.3 共同处理

对于共同处理个人信息的场景，我们会与合作方根据法律规定签署相关协议并约定各自的权利和义务，确保在使用相关个人信息的过程中遵守法律的相关规定、保护数据安全。

3.1.4 合作方的范围

若具体功能和场景中涉及由我们的关联方、第三方提供服务，则合作方范围包括我们的关联方与第三方。

3.1.5 实现功能或服务的数据使用

a. 当您使用项语开放平台中的产品与服务或其他第三方的产品与服务时，这些产品与服务可能会使用您授权的相关系统权限，或根据这些产品与服务的功能可能需要您提交个人信息，我们将根据您的授权将该服务所必要信息提供给为您服务的产品，您可参考这些产品与服务的相关协议或隐私政策，您也可以在这些产品与服务中撤回授权。

b. 登录、绑定其他产品：当您使用项语帐号登录关联方或第三方的产品或服务时，或将项语帐号与关联方或第三方帐号绑定时，上述应用或服务将会使用您的姓名、头像、产品安装状态、设备信息、采购第三方产品的订单信息及其他您授权的信息。

c.认证服务：在您使用身份认证的功能或相关服务所需时，根据相关法律法规、安全保障要求可能需要完成实名认证以验证您的身份。在实名认证的过程中，与我们合作的认证服务机构需要使用您的真实姓名、身份证号码、手机号码及人脸信息。部分信息是个人敏感信息，拒绝上述使用将导致您无法完成身份认证，但不会影响项语其他功能的正常使用。这些信息仅供实名认证及法律法规所规定的用途，未经您的明示授权，不会用作其他目的。

d.地理位置服务：当您使用地理位置相关服务时，我们位置服务提供商（高德地图）可能会通过SDK或相关技术使用您的GPS信息、设备信息，以便向您返回位置结果。位置信息是个人敏感信息，拒绝提供仅会影响地理位置服务功能，但不影响其他功能的正常使用。

e. 推送功能：为与您使用的终端机型适配消息推送功能，终端设备制造商（华为、小米、OPPO、VIVO等）可能通过SDK等技术使用你的手机型号、版本及相关设备信息。

f. 客户服务：为及时处理您的投诉、建议以及其他诉求，客户服务提供商需要使用您的帐号及所涉及事件的相关信息，以及时了解、处理和响应相关问题。

3.1.6 帮助您参加营销推广活动

当您选择参加我们及我们的关联方或第三方举办的有关营销活动时，为保障您在联合活动中获得体验一致的服务，或委托合作方及时向您兑现奖励，我们与我们的合作方可能需要您提供姓名、通信地址、联系方式等信息。其中部分信息是个人敏感信息，拒绝提供可能会影响您参加相关活动，但不会影响其他功能。

3.2  转移

随着我们业务的持续发展，我们将有可能进行合并、收购、资产转让，您的个人信息有可能因此而被转移。在发生前述变更时，我们将按照法律法规及不低于本隐私政策所要求的安全标准继续保护或要求个人信息的继受方继续保护您的个人信息，否则我们将要求继受方重新征得您的授权同意。

3.3 公开

a. 我们不会公开您的信息，除非遵循国家法律法规规定或者获得您的同意。我们公开您的个人信息会采用符合行业内标准的安全保护措施。

3.4 依法豁免征得同意提供、公开的个人信息

请您理解，在下列情形中，根据法律法规及国家标准，我们向合作方或第三方提供、公开您的个人信息无需征得您的授权同意：

a. 为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；

b.为履行法定职责或者法定义务所必需；

c.与国家安全、国防安全直接相关的；

d.为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；

e.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

f.为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；

g.您自行向社会公众公开的个人信息；

h.从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

i.法律、行政法规规定的其他情形。

4.我们如何存储个人信息

4.1 存储地点

我们依照法律法规的规定，将在境内运营过程中收集和产生的您的个人信息存储于中华人民共和国境内。目前，我们不会将您的个人信息传输至境外，如果我们向境外传输，我们将会遵循相关国家规定或者征求您的同意。

4.2 存储期限

4.2.1 您在使用本服务期间，我们将持续保存您的个人信息，保存期限将以不超过为您提供服务所必须的期间为原则。如我们停止运营本服务，我们将在合理期限内依照所适用的法律对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。在您终止使用本服务或关闭相应授权后，我们会对您的信息进行删除或做匿名化处理，但以下情况除外：

a.遵从法律法规有关信息留存的要求（例如：《网络安全法》规定：采取监测、记录网络运行状态、网络安全事件的技术措施，并按照规定留存相关的网络日志不少于六个月）。

b.出于财务、审计、争议解决等目的需要合理延长期限的。

5.我们如何保护个人信息的安全 

5.1 我们采用严格的数据处理权限控制，避免数据被违规使用。我们采用打码屏蔽等去标识化技术的多种数据脱敏方式增强个人信息在使用中的安全性。同时，我们采用行业广泛应用的加密技术对您的个人信息进行加密保存，并通过数据隔离技术进行隔离。我们始终落实该等技术措施和组织管理方式，并可能不时加以修订完善以提升系统的整体安全性。

5.2 尽管已经采取了上述合理有效措施，并已经遵守了相关法律规定要求的标准，但请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全，我们将尽力确保您提供给我们的个人信息的安全性。请您知悉并理解，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。因此，我们强烈建议您采取积极措施保护个人信息的安全，包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的帐号密码等个人信息透露给他人。

5.3 在发生危害网络安全的事件时，我们会按照网络安全事件应急预案，及时采取相应的补救措施。如果我们的物理设施或技术防护措施遭到破坏，导致您的个人信息被泄露、非法提供或滥用，造成您的合法权益受损，我们将严格依照法律的规定承担相应的责任。

5.4 在我们获悉发生了您的个人信息不幸被泄露、非法提供或滥用的个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以推送通知的方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。

5.5 您一旦浏览或使用其他网站、服务及内容资源，我们将没有能力和直接义务保护您在使用第三方产品过程中提交的任何个人信息，无论您登录、浏览或使用上述软件、网站是否基于本服务的链接或引导。

6.管理您的个人信息 

我们非常重视您对个人信息的管理，并尽全力保护您对于您个人信息的查阅、复制、更正、补充、删除、撤回同意授权等权利，以使您有能力保障您的隐私和信息安全。

6.1 改变或撤回授权范围

6.1.1 您可以在设备本身操作系统中关闭相关权限，改变同意范围或撤回您的授权。撤回授权后我们将不再收集与该权限相关信息。

6.1.2 您使用项语开放平台中的产品与服务后，您可以在这些产品与服务中撤回权限授权。

6.1.3 特定的业务功能和服务将需要您的信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的功能和服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响我们此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

6.2 您的个人信息权利

6.2.1 查询、更正帐号信息

如果您是个人用户，您可以点击左上角个人头像，查询、修改您的头像、姓名。

6.2.2 查询、更正、删除其他信息

a. 进入“我的”-点击头像可以查询、修改您的手机号、昵称、头像、修改您的登录密码。

b. 点击搜索框可以查询、删除搜索历史；

特别提示您注意，出于安全性和身份识别（如账号找回服务）的考虑，您可能无法自主修改注册时提交的某些初始注册信息。如您确有需要修改该类注册信息，请根据本隐私政策载明的联系方式联系我们。

除上述外，如果您或其他有权主体对相关法律法规赋予的个人信息权利的行使，有任何主张、要求或者疑问，您可以通过在线客服系统或发送邮件至本隐私政策载明的联系方式与我们联系，我们将尽快审核所涉问题，并在验证您的用户身份后的十五个工作日内回复。

6.3 访问隐私政策

6.3.1 您可以在登录页面，查看本隐私政策的全部内容。

6.3.2 请您了解，本隐私政策中所述的本服务的相关功能可能会根据您所使用的设备型号、系统版本、软件应用程序版本等因素而有所不同。最终的产品和服务以您所使用的软件及相关服务为准。

6.4 停止运营并向您公告

如我们停止运营，我们将及时停止收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。

7.未成年人条款

7.1 项语主要面向成年人，若您是未满18周岁的未成年人，在使用本服务前，应在您的父母或其他监护人监护、指导下共同阅读并同意本隐私政策。

7.2 若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时，请通过本隐私政策公示的联系方式与我们联系。

8.隐私政策的修订和通知

8.1 为了给您提供更好的服务，本服务将不时更新与变化，我们会适时对本隐私政策进行修订，这些修订构成本隐私政策的一部分并具有等同于本隐私政策的效力，未经您明确同意，我们不会削减您依据当前生效的本隐私政策所应享受的权利。

8.2 本隐私政策更新后，我们会发出更新版本，并在更新后的条款生效前通过适当的方式提醒您更新的内容，以便您及时了解本隐私政策的最新版本。如果您在本隐私政策更新之后继续使用本服务，即视为您接受更新后的隐私政策。

9.其他

9.1 本隐私政策仅适用于您在中国大陆（仅为本条款之目的，不含中国香港、澳门、台湾地区）使用本服务的情形。

9.2 本隐私政策中的标题仅为方便及阅读而设，并不影响本隐私政策中任何规定的含义或解释。